一、概述 以客戶為中心，為各工礦企業(yè)、物業(yè)商場、學(xué)校醫(yī)院、公共事業(yè)提供定制化委托管理服務(wù)，根據(jù)需求，提供變配電站的日常維護(hù)管理、設(shè)備巡視、定期維護(hù)、倒閘操作、事故處理、用電數(shù)據(jù)分析等綜合用電服務(wù)，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)用電管理，保障用電安全，減少故障發(fā)生，保障電氣設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。   二、用戶痛點(diǎn) 1、運(yùn)維人員專業(yè)參差不齊； 2、運(yùn)行隱患發(fā)現(xiàn)不及時(shí)； 3、設(shè)備故障維修不及時(shí)； 4、業(yè)主不了解電站運(yùn)行情況； 5、巡檢解決不了解； 6、電房管理不到位； 7、維護(hù)成本居高不下   三、解決方案 1.1、專人運(yùn)行值守 依據(jù)《GB/T31989-2015高壓電力用戶用電安全》，以及國家能源局福建監(jiān)管辦公室《閩監(jiān)能資質(zhì)2015-18號(hào)文件》，代維周期內(nèi)為用戶的主配電房提供24小時(shí)專人值守，持證上崗。并提供配電智能運(yùn)維軟件，用戶通過手機(jī)APP可實(shí)時(shí)了解配電房運(yùn)行值班情況。 1.2、定期帶電檢測 代維期內(nèi)每季度對(duì)用戶配電房配電設(shè)備進(jìn)行紅外測溫檢測。 1.3、應(yīng)急響應(yīng) 代維期內(nèi)為用戶提供365天*24小時(shí)的全天候應(yīng)急搶維修服務(wù)，保障供電。 1.4、電氣預(yù)防性試驗(yàn) 依照《DL/T596電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》，代維周期內(nèi)每年一次為用戶配電房內(nèi)變壓器、高壓配電柜、高壓電纜、避雷器及接地系統(tǒng)進(jìn)行一次電氣預(yù)防性試驗(yàn)和繼保整定校驗(yàn)，并出具符合電力部門規(guī)定的試驗(yàn)報(bào)告。 1.5、日常巡檢 巡檢人員負(fù)責(zé)配電系統(tǒng)安全運(yùn)行巡檢和對(duì)變配電所的用電環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀況、設(shè)備缺陷進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的用電問題及安全隱患等。 1.6、故障消缺 指定故障的消缺及配件更換包干；指定外的配件更換需另行報(bào)價(jià)，并承諾按市場價(jià)加上適當(dāng)比例人工費(fèi)結(jié)算。 1.7、定期維保 維保人員按電力行業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，包括對(duì)日常運(yùn)行和巡檢工作中發(fā)現(xiàn)的缺陷，以及供配電線路、電氣設(shè)備、各元器件的接觸情況等相關(guān)內(nèi)容，實(shí)施定期維保，排除安全隱患降低電氣設(shè)備故障率。 1.8、絕緣安全工器具檢測 絕緣手套、絕緣靴每隔6個(gè)月內(nèi)檢測一次，驗(yàn)電筆、接地線、絕緣桿每隔12個(gè)月內(nèi)檢測一次，并提供《安全工器具檢驗(yàn)報(bào)告》。 9、技術(shù)支持 （1）協(xié)助用戶到電力部門做好新增、擴(kuò)容辦事流程； （2）用戶需進(jìn)行停電倒閘操作時(shí)，安排專業(yè)技術(shù)員協(xié)助操作； （3）提供對(duì)用戶電氣人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)支撐； （4）提供用電業(yè)務(wù)咨詢、用電方案優(yōu)化等相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)。   2、線上智能運(yùn)維 2.1、24h*365d智能實(shí)時(shí)監(jiān)測 依托電能手運(yùn)維服務(wù)云平臺(tái)，基于互聯(lián)網(wǎng)通訊，裝設(shè)電力遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，采集多站點(diǎn)的電力運(yùn)行數(shù)據(jù)、環(huán)境、能耗數(shù)據(jù)，并及時(shí)上傳是云端存儲(chǔ)、計(jì)算，實(shí)現(xiàn)電力的數(shù)字化和可視化管理。 遠(yuǎn)程監(jiān)測中心24小時(shí)值班，實(shí)時(shí)監(jiān)控配電房的運(yùn)行情況，全數(shù)據(jù)分析判斷處理，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)推送預(yù)警信息至相關(guān)運(yùn)維服務(wù)人員，進(jìn)行導(dǎo)出維護(hù)處理，從而大幅度提升了配電房的安全性和服務(wù)的實(shí)效性。 2.2、優(yōu)化能耗管理 電能手運(yùn)維服務(wù)云平臺(tái)將智能終端模塊，采集到的實(shí)時(shí)用電情況為依據(jù)，根據(jù)分階段、分地點(diǎn)的數(shù)據(jù)波動(dòng)跟蹤情況，統(tǒng)計(jì)出配電房每時(shí)、每天、每月、每年的用電數(shù)據(jù)、并進(jìn)行綜合同比環(huán)比分析，同時(shí)根據(jù)尖峰平谷各時(shí)段用電數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)，為用戶提供綜合月度用電報(bào)表和優(yōu)化解決方案，避免不合理的能耗，實(shí)現(xiàn)能耗管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，從而推動(dòng)節(jié)能改造的全面開展。 2.3、配電房規(guī)范化管理 電能手運(yùn)維服務(wù)云平臺(tái)通過配電室輔助監(jiān)測功能，對(duì)配電室內(nèi)環(huán)境溫度、濕度、防盜門磁、電纜溝水位、漏水、、煙霧、明火、人體感應(yīng)、監(jiān)控頭等各種監(jiān)測信息及報(bào)警數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并可以根據(jù)預(yù)先設(shè)置的上下限值，聯(lián)動(dòng)控制相關(guān)設(shè)備，保障配電房場所的電力設(shè)備安全運(yùn)行。防止因環(huán)境改變、非授權(quán)活動(dòng)、設(shè)備狀態(tài)變化等引起的事故，滿足配電房遠(yuǎn)程運(yùn)維的可靠管控要求，為新型現(xiàn)代化配電房的智能化、可視化、自動(dòng)化、互動(dòng)化做有效支撐。